นโยบายความเป็นส่วนตัว tkb69 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tkb69 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในสองรูปแบบหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงตอนสมัครสมาชิกหรือใช้งาน และข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ tkb69 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ชัดเจน ไม่ได้เก็บเพื่อขายหรือนำไปใช้ในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ด้านล่างคือเหตุผลหลักในการใช้ข้อมูลของคุณ

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ระบบ KYC ใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีตัวตนจริงและมีอายุครบ 18 ปี
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารใช้เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทย
• ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ — ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราปรับหน้าเว็บและคำแนะนำเกมให้เหมาะกับแต่ละคน
• ความปลอดภัยของบัญชี — ข้อมูล IP และอุปกรณ์ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
• ซัพพอร์ตและแก้ปัญหา — ประวัติการใช้งานช่วยให้ทีมงานเข้าใจบริบทและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น — หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลใช้แจ้งสิทธิประโยชน์ที่คุณมีสิทธิ์รับ (สามารถยกเลิกได้)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การแบ่งปันข้อมูล

tkb69 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — ข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการโหลดและเล่นเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัว
• หน่วยงานราชการ — กรณีได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย tkb69 มีหน้าที่ปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเทคนิค — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ทำสัญญาเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐาน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ tkb69 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

ความปลอดภัยของข้อมูล

tkb69 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• SSL/TLS เวอร์ชันล่าสุด — เข้ารหัสการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้ง ไม่มีข้อมูลถูกส่งในรูปแบบ plain text
• การแฮชรหัสผ่าน — รหัสผ่านทั้งหมดถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย แม้แต่ทีมงาน tkb69 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การยืนยันสองขั้นตอน — OTP ผ่านมือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — มอนิเตอร์การเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน tkb69 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

คุกกี้และการติดตาม

tkb69 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ใช่มัลแวร์และไม่สามารถเข้าถึงไฟล์อื่นในเครื่องของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น (Essential) — รักษา Session การเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — บันทึกว่าหน้าไหนถูกเยี่ยมชมบ่อย เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) — จดจำการตั้งค่าภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่นที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การที่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

tkb69 เก็บข้อมูลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และหลังจากบัญชีถูกปิด ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว — เก็บตลอดอายุบัญชี + ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บ 1–2 ปี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก tkb69 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

tkb69 จะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วัน ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาไม่เกิน 90 วัน และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

tkb69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากการเปลี่ยนแปลงนั้นมีนัยสำคัญและส่งผลต่อสิทธิ์ของสมาชิก tkb69 จะแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายได้รับการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน tkb69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดในแพลตฟอร์ม — วิธีที่เร็วที่สุด พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "ความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง)

tkb69 ให้ความสำคัญกับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างรอบคอบ เราตอบกลับทุกคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีคำตอบ